Bij BYZAVO hechten we waarde aan onze klanten en willen we ervoor zorgen dat u alle informatie heeft die u nodig hebt. Hieronder vindt u antwoorden op enkele van de meest voorkomende vragen.
1. Welke materialen worden gebruikt in BYZAVO sieraden?
Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen, waaronder sterling zilver, vergulding en premium edelstenen. Elk stuk is ontworpen voor duurzaamheid en tijdloze schoonheid.
2. Hoe lang duurt de verzending?
Wij bieden snelle en betrouwbare verzending binnen het VK. Bestellingen worden dezelfde dag verwerkt en binnen 1-2 werkdagen geleverd.
3. Bieden jullie internationale verzending aan?
Momenteel verzenden we alleen binnen het VK. Blijf op de hoogte van toekomstige updates over internationale verzendopties.
4. Wat is uw retourbeleid?
Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na levering. Items moeten ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking zijn. Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.
5. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer.
6. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op contact@byzavo.com of bellen op +44 7457 413011. Ons team helpt u graag verder.
7. Bieden jullie ook geschenkverpakkingen aan?
Onze oorbellen zijn gemaakt van hoogwaardige, hypoallergene materialen die geschikt zijn voor de gevoelige huid.
9. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen worden snel verwerkt. Neem daarom direct contact met ons op als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen.
10. Bieden jullie ook op maat gemaakte of gepersonaliseerde sieraden aan?
Ja! Wij bieden gepersonaliseerde sieradenopties. Neem contact met ons op voor meer informatie over aangepaste bestellingen.