Chez BYZAVO, nous apprécions nos clients et voulons nous assurer que vous disposez de toutes les informations dont vous avez besoin. Vous trouverez ci-dessous des réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées..
1. Quels matériaux sont utilisés dans les bijoux BYZAVO ?
Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, notamment de l'argent sterling, du placage à l'or et des pierres précieuses de première qualité. Chaque pièce est conçue pour une durabilité et une beauté intemporelle.
2. Combien de temps prend l'expédition ?
Nous proposons une expédition rapide et fiable au Royaume-Uni. Les commandes sont traitées le jour même et livrées sous 1 à 2 jours ouvrés.
3. Proposez-vous une livraison internationale ?
Nous expédions actuellement uniquement au Royaume-Uni. Restez à l’écoute pour les futures mises à jour sur les options d’expédition internationales.
4. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, non portés et dans leur emballage d'origine. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.
5. Puis-je suivre ma commande ?
Oui! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
6. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par email à contact@byzavo.com ou nous appeler au +44 7457 413011. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
7. Proposez-vous également des emballages cadeaux ?
Nos boucles d'oreilles sont fabriquées à partir de matériaux hypoallergéniques de haute qualité qui conviennent aux peaux sensibles.
9. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Les commandes sont traitées rapidement. Par conséquent, veuillez nous contacter immédiatement si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande.
10. Proposez-vous également des bijoux sur mesure ou personnalisés ?
Oui! Nous proposons des options de bijoux personnalisés. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur les commandes personnalisées.